Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng om365

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa om365 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên trang web om365.app và các nền tảng liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web om365.app và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để sử dụng các dịch vụ của om365.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong ví của Thành viên.
• "Cược" có nghĩa là bất kỳ giao dịch cá cược nào được đặt bởi Thành viên trên Nền tảng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của om365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ om365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng om365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. om365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Bạn phải thông báo ngay cho om365 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản om365 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• om365 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

om365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào ví om365 ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 10 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• om365 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• om365 không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng om365 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống om365 xác nhận thành công. Cược đang chờ xử lý chưa được tính là cược hợp lệ.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi có tính năng "Rút cược sớm" được áp dụng cho sự kiện cụ thể.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, om365 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• om365 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, sản phẩm hoặc tài khoản cụ thể.
• Kết quả của tất cả các trận đấu đá gà trực tiếp, casino live và các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế và quyết định của om365 là cuối cùng.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

om365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu.
• Tất cả các khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• om365 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• om365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng om365:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống om365.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của om365.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản om365 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

om365 có quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư đối với bất kỳ vi phạm nào được liệt kê trên đây.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

om365 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ om365 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, om365 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị truy cập tài khoản trái phép.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng om365.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

om365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

om365 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng om365. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng om365 qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề.
• om365 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Quyết định của om365 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng và thông tin liên quan là quyết định cuối cùng.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 12 – Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc om365 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó.
• om365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và om365 liên quan đến việc sử dụng nền tảng.